美容室にとって今や必須とも言えるWEB予約。
スマホからのWEB予約が当たり前になり、電話での予約もまだまだ少なくはないけど、電話対応の時間や営業時間外の予約など、カラーやパーマの途中でアシスタント・スタイリストの手を止めてしまい、煩わしさを感じているケースも多くありますよね。
そういった事もあり、美容室でのWEB予約システムの需要は急増しています。
新たに独立をされる方も、サロンオープンと同時に導入を考えている方も多くいらっしゃると思います。
新規参入企業も多くある中、どのシステムを選べばいいのか迷ってしまいますよね。
導入してみたはいいけど思ったよりも使い勝手が悪く、思うように活用できていないなんて声もお聞きしています。
そこで今回は
- 「美容室向けのWEB予約システムのどれを選んだらいいのか？」
- 「導入失敗をしないためにも、どういった予約システムがあるのか？」
- 「どういった特徴があるのか？」
それぞれ特徴をまとめていきますので、参考にしていただければと思います。
失敗しない予約システム選び
それぞれの予約システムまとめの前に「まずは何をしたいのか？」をまとめてみてください。
各システムの大まかにできることは、実はそんなに違いはないんです。
それでも各社特徴はあり
「サロンとして何を求めるのか？」
が選ぶ際には重要になってきます。
- 自社ホームページと、ホットペッパーなどの集客サイトの予約を一括で管理したいのか？
- ホームページのみに予約システムを連動させたいのか？
- 自社アプリのようなものを作成して、アプリ兼予約システムを考えているのか？
どういった予約システムを導入しようとしているのかで、選択するものが変わってきます。
月額料金だけで選んでしまったりすると、後々使い勝手が悪いなどの不具合が起きてしまう可能性もありますので、実際に導入される場合は必ず下記の２点を確認することが必要です。
- 何ができるのか？
- 求める内容は何か？
美容室向けWEB予約システム
Reservia（リザービア）
登録無しのカンタン予約で顧客を取り逃がさない!
煩わしい会員登録なく、２４時間予約を取り 逃がすことなく圧倒的に高い予約成立率を実現します。
リザービアを導入した結果、お電話予約が減少し、 サロンワークに集中できるようになったとのお声を多く 頂戴します。
実は、お客様も忙しい時間帯の電話を気遣ったり、 遠慮をされていることにお気づきでしょうか？
２４時間いつでもご予約いただけるということは、 お客様にとっても嬉しいことなのです。広告投資を資産に変える
〜クーポンサイトに頼らない自社集客の実現〜
“クーポンサイトに頼らない”自社集客を実現させるためのツールを豊富に用意しています 。自サロン・オウンドメディア(ホームページ)の機能が強化できる!
自サロン集客のためには自分たちのホームページの充実が欠かせません。
Reserviaは、ホームページの信頼度を向上させる「口コミ表示機能」や管理画面から楽々更新できるクーポン一覧ページなど、ホームページを強化する ツールを多数ご用意しております。
Beauty×Merit（ビューティーメリット）
全ての美容室に、店舗独自の公式アプリを。
「Beauty×Merit」とは、美容室（ヘアサロン）に特化した
iPhone・Androidの公式スマートフォンアプリが作成出来るサービスです。ビューティーメリットでは、24時間365日いつでも美容室の予約をアプリから行えます。
アプリだけで簡単に予約ができるので、予約受付に人員を割く必要がなく休みの日でも予約が取れます。
お気に入りのスタッフがいる場合、複数のスタッフの中からお気に入りのスタッフを選ぶこともできます。
プッシュ通知で予約忘れ防止、クーポン送付で顧客囲込などリピート率アップの戦略も図れます。
RESERVA（レゼルバ）
24時間365日いつでも予約できる。
予約管理システムを導入し営業時間外の予約を受け付けることができます。予約管理も顧客管理も無料！導入は３分、操作も簡単
RESERVAは事務作業の負担を削減する予約管理システムです。予約ページの作成はたった３分。操作はパソコン初心者でも簡単に使えるほど、シンプルです。病院、サロン、イベントなど各種予約タイプに対応し、豊富な機能を取り揃えています。顧客管理画面も直感的に使えるので、心配不要です。
全ての予約を一元管理
RESERVAを導入すれば、ネットからの予約のみならず、電話予約、メールからの予約などすべての予約を一元管理できます。予約対応時に発生する面倒な手間が省けます。
複数スタッフで運営されるサロン、歯科、スクール、大規模イベント・セミナーなどでは大変便利にご活用いただけます。
GOYOYAKU MAGIC（ゴヨヤク マジック）
｢24時間予約受付！お客様をお待たせしない！」
“GOYOYAKU MAGIC”-インターネット予約システム-インターネットに繋がるパソコンがあれば、すぐに始められます。サロンマジックと連動すれば予約から顧客分析まで一貫したシステムをご提供できます。
「24時間365日予約受付が可能です。」
「お店のホームページからリンクできます。」
今ホームページをお持ちでないお店はこの機会に作りませんか？
coming-soon（カミングスーン）
サロン業界で唯一、特許で認められたネット予約システム・売上管理POSシステム
美容室、ネイルサロン、エステサロン、まつげエクステサロン、リラクゼーションサロン、マッサージなどに対応WEB予約受付
アプリやサロンのホームページからのネット予約を24時間自動対応。予約台帳
特許予約台帳は人よりも瞬時に正確に自動判定。ロスなく最も効率的な予約受付を実現。売上アップ
特許お客様一人ひとりの来店予測を立て、自動フォロー。来店間隔の間延びを防ぎ売上アップ。アプリ対応
予約アプリのプッシュ通知やセンサーで来店促進と客単価アップを実現。お客様とのやりとりにも。無料POS
売上管理のPOSシステムを ＋0円で提供。iPadやタブレットでの利用も可能。外部サイト連携
ホットペッパー、LINE、Facebook、minimo、Google アナリティクスなど外部サイトとも連携。
SALON BOARD（サロンボード）
美容室、ネイル・まつげ・リラク・エステ各サロンの
予約業務を進化させ、業務効率・集客を最大限にアップ
させる新しい予約・顧客管理システムです。
BeSALO（ビサロ）
美容院などに対応したネット予約システム
24時間いつでも予約が可能になります
お店オリジナルの予約システムを持てます
空き状況・即時ネット予約で集客力アップ
他店への流出を防ぎリピーターの囲い込みスマホでカンタン予約
メニューや予約時間など、選ぶ項目がわかりやすく表示されているので、スムーズに予約していただけます。
(PCからのネット予約も同様の手順で予約が可能です)ネットから入ってきた予約は予約台帳に自動反映され、予約を入れる作業がなくなります。
また、独自のネット予約サイトなので、外部予約サイトで起こりうる他店との比較をされることがなくなります。
Repitte（リピッテ）
LINE公式アカウント（旧LINE@）を利用した自動予約管理システムです。
お客様はLINEから簡単に予約可能。
入った予約は自動で受付・管理され、顧客を囲い込みリピーター化できます。サロン店長・オーナーだけでなく、美容師・ネイリスト・アイデザイナー・エステティシャンなど施術スタッフ個人やフリーランスの方にもご利用いただける新しい自動予約管理システムです。
◎リピーターの囲い込みが簡単
◎来店頻度アップ
◎LINEブロック率低減LINEから入った予約の確認や電話で受けた予約の手入力、顧客情報の閲覧やメニューの設定、スタッフのシフト登録、メッセージ配信を簡単に行うことが可能です。
Re:Re:（リリ）
RE:REならサロンの悩みをすべて解決！
徹底的に現場の声に耳を傾け、ユーザー目線で企画設計されたシステムです。◎LINE公式アカウントを使った予約管理・顧客管理に特化
◎予約受付・カルテ管理・顧客管理などを一元管理
◎メッセージ配信で顧客とのコミュニケーションも店舗のお客様はコミュニケーションアプリ「LINE」からかんたんに予約を行えるため、リピーターの囲い込みにつながります！
24時間いつでも予約を受け付けられるほか、店舗側での電話対応が不要になり業務コストの削減になります。
顧客情報は自動追加！RE:REなら顧客情報を一から登録する手間がありません。
また、LINE公式アカウントを追加しているお客様に向けてメッセージを一斉送信することも可能です。
顧客との適切なコミュニケーションを行うことで新規顧客をリピート顧客へと成長させ休眠顧客をリピート顧客へと回帰させます。
まとめ
いかがでしたでしょうか？
簡易的にまとめた内容になっていますので、実際に導入される場合は、各社がデモ機能を用意していますので、どうやって活用するかを試した上で導入していきましょう！
実際に導入されている経営者の方が身近にいらっしゃるのであれば、使い勝手などを確認してみてもいいと思います◎
うまく活用できれば売上にも貢献しますし、時間の効率化にも効果があったり、メリットの多いものですが、システムの特徴を把握していないと思わぬ失敗を招いてしまいます。
一度導入すると、違うシステムに切り替える事も中々に面倒なことになってしまいますので、初期導入は慎重に選択していきましょう！
